Política de Privacidade e Proteção de Dados do 69ss

1. Identificação do Controlador dos Dados

O 69ss é o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da Plataforma, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Para fins desta Política, "controlador" significa a pessoa jurídica que decide o quê, como e por que os dados pessoais são tratados.

Razão Social: 69ss Entretenimento Digital Ltda.
Plataforma: https://69ss.cam
E-mail do DPO: [email protected] (apenas texto — não clicável)
Suporte Geral: [email protected] (apenas texto — não clicável)
Endereço para correspondência: São Paulo – SP, Brasil

2. Dados Pessoais que Coletamos

2.1. Dados Fornecidos Diretamente por Você

Durante o processo de cadastro e uso da Plataforma, coletamos os seguintes dados pessoais fornecidos diretamente por você:

Categoria	Dados Coletados	Momento da Coleta
Identificação	Nome completo, CPF, RG ou CNH, data de nascimento	Cadastro e verificação KYC
Contato	Endereço de e-mail, número de telefone/celular	Cadastro
Endereço	Logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP	Cadastro completo
Financeiro	Dados bancários para saques (chave Pix, agência/conta), histórico de depósitos e saques	Transações financeiras
Documentos	Cópia digitalizada de documentos de identidade (frente e verso), selfie para verificação facial	Processo KYC/verificação
Comunicação	Mensagens trocadas com o suporte, avaliações, feedback	Interações com suporte

2.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa e utiliza a Plataforma, coletamos automaticamente determinados dados técnicos:

• Dados de dispositivo: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, modelo de hardware, identificadores únicos de dispositivo (UUID);
• Dados de navegação: navegador utilizado, versão, configurações de idioma, resolução de tela, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques;
• Dados de localização: localização geográfica aproximada derivada do endereço IP (país, estado, cidade); não coletamos dados de GPS sem consentimento explícito;
• Dados de comportamento de jogo: jogos acessados, apostas realizadas, valores apostados, frequência de acesso, horários de sessão;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 6 desta Política.

2.3. Dados Sensíveis

O 69ss não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis conforme definição do artigo 5º, inciso II, da LGPD (dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos). A única exceção é a verificação biométrica facial realizada durante o processo KYC, que é tratada com base no consentimento expresso do titular e com salvaguardas técnicas reforçadas.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pelo 69ss são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Prestação dos serviços contratados: criação e gestão da conta, processamento de depósitos e saques, participação em jogos e apostas, atendimento ao cliente;
2. Verificação de identidade (KYC): cumprimento das obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLDFT), verificação de idade mínima (18 anos) e autenticidade de documentos;
3. Prevenção a fraudes e segurança: detecção de atividades suspeitas, múltiplas contas, uso não autorizado, fraudes financeiras e tentativas de invasão;
4. Comunicações de serviço: envio de confirmações de transação, alertas de segurança, notificações sobre alterações nos Termos e Condições ou nesta Política;
5. Comunicações de marketing (com consentimento): envio de promoções, ofertas de bônus, novidades de jogos e informações sobre a plataforma — apenas para Usuários que optaram por receber tais comunicações;
6. Análise e melhoria da plataforma: compreensão de padrões de uso para aprimorar funcionalidades, corrigir bugs e melhorar a experiência geral do usuário;
7. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento a determinações judiciais, administrativas, da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e demais autoridades competentes;
8. Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos potencialmente problemáticos e oferecer ferramentas de autogestão proativamente;
9. Personalização da experiência: adequação de recomendações de jogos, promoções e comunicações com base no perfil e histórico de uso, sempre respeitando os limites do consentimento obtido.

4. Bases Legais para o Tratamento

O 69ss realiza o tratamento dos dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

Base Legal	Art. LGPD	Aplicação no 69ss
Consentimento	Art. 7º, I	Marketing, cookies não essenciais, personalização avançada
Execução de contrato	Art. 7º, V	Criação de conta, processamento de transações, prestação dos serviços
Obrigação legal	Art. 7º, II	KYC/PLDFT, cumprimento de normas da SPA, obrigações fiscais
Legítimo interesse	Art. 7º, IX	Prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análise de uso
Proteção ao crédito	Art. 7º, X	Avaliação de risco financeiro em transações de alto valor

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

5.1. Quando Compartilhamos seus Dados

O 69ss não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais a terceiros, em nenhuma hipótese. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com base em fundamento legal:

• Provedores de serviço (operadores): empresas que nos prestam serviços essenciais, como processadores de pagamento (instituições financeiras parceiras), provedores de verificação de identidade (KYC), serviços de cloud computing e hospedagem, plataformas de e-mail transacional. Esses parceiros estão contratualmente obrigados a tratar os dados exclusivamente para as finalidades determinadas pelo 69ss e em conformidade com a LGPD;
• Provedores de jogos: provedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e NetEnt recebem apenas os dados estritamente necessários para a entrega técnica dos jogos (ex.: identificador de sessão), sem acesso a dados pessoais completos;
• Autoridades públicas: compartilhamos dados com autoridades governamentais, judiciais, policiais ou regulatórias (incluindo a SPA e o Conselho de Controle de Atividades Financeiras — COAF) quando legalmente obrigados por determinação judicial, administrativa ou legal;
• Proteção de direitos: em casos de litígio, investigação de fraude ou proteção dos direitos legítimos do 69ss ou de terceiros afetados.

5.2. Parceiros de Publicidade

Com o seu consentimento expresso, podemos compartilhar dados de comportamento de navegação (não dados de identificação direta) com parceiros de publicidade digital para fins de segmentação de anúncios. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações de cookies da Plataforma ou no painel da sua conta.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

6.1. O que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa nossa Plataforma. Utilizamos cookies e tecnologias similares (pixels, local storage, session storage) para garantir o funcionamento correto da Plataforma, melhorar sua experiência e, com seu consentimento, personalizar conteúdo e anúncios.

6.2. Tipos de Cookies Utilizados

Tipo	Finalidade	Consentimento Necessário
Essenciais	Manter sessão ativa, autenticação, segurança, preferências básicas de idioma	Não — necessários para o funcionamento
Funcionais	Lembrar preferências de usuário (limite de apostas, jogos favoritos, configurações de conta)	Sim
Analíticos	Análise de tráfego, comportamento de navegação, desempenho da plataforma	Sim
Marketing	Segmentação de publicidade, remarketing, atribuição de campanhas	Sim

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador ou do painel de preferências de privacidade disponível na Plataforma. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento de determinadas funcionalidades.

7. Prazo de Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo 69ss pelos seguintes prazos:

• Dados de conta ativa: durante todo o período em que a conta permanecer ativa na Plataforma;
• Após encerramento da conta: dados de identificação e transações financeiras são retidos por 5 (cinco) anos contados do encerramento, em cumprimento às obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998) e obrigações fiscais;
• Registros de acesso (logs): retidos por 6 (seis) meses, conforme determina o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), artigo 15;
• Dados de marketing (com consentimento): mantidos até a revogação do consentimento pelo titular;
• Dados de suporte ao cliente: retidos por 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento;
• Dados biométricos (verificação facial KYC): excluídos imediatamente após a conclusão do processo de verificação, não sendo retidos em nossa base de dados.

Após o vencimento dos prazos acima, os dados serão anonimizados ou definitivamente excluídos de nossas bases, salvo se houver obrigação legal ou regulatória de retenção por prazo maior.

8. Segurança da Informação

O 69ss adota um conjunto abrangente de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, divulgação indevida, alteração ou destruição:

• Criptografia em trânsito: toda comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores utiliza protocolo TLS 1.3 com criptografia de 256 bits (HTTPS obrigatório em toda a Plataforma);
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em banco de dados são criptografados utilizando AES-256;
• Autenticação de dois fatores (2FA): disponível e recomendada para todos os Usuários; obrigatória para contas com movimentação acima de R$ 5.000,00 mensais;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC): apenas colaboradores com necessidade legítima de acesso a dados específicos têm autorização para visualizá-los, seguindo o princípio do menor privilégio;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão (IDS/IPS) e análise de comportamento monitoram a infraestrutura 24 horas por dia;
• Testes de segurança: realizamos testes de penetração (pentest) e auditorias de segurança periódicas conduzidas por empresas especializadas independentes;
• Programa de gestão de vulnerabilidades: vulnerabilidades identificadas são classificadas por criticidade e corrigidas dentro de prazos definidos (críticas em até 24 horas, altas em até 72 horas);
• Treinamento de equipe: todos os colaboradores com acesso a dados pessoais recebem treinamento regular em proteção de dados e segurança da informação.

9. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global de alguns dos nossos fornecedores de tecnologia (serviços de cloud computing, provedores de jogos, ferramentas de análise), pode ser necessária a transferência de dados para servidores localizados fora do Brasil.

O 69ss garante que qualquer transferência internacional de dados pessoais seja realizada em conformidade com o artigo 33 da LGPD, adotando pelo menos uma das seguintes salvaguardas:

• Transferência para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD;
• Cláusulas contratuais padrão (Standard Contractual Clauses — SCCs) aprovadas pela autoridade competente;
• Instrumentos jurídicos internacionais que garantam proteção equivalente à LGPD;
• Consentimento específico do titular para a transferência, após ser informado sobre os riscos.

Atualmente, os principais países onde dados podem ser processados por nossos fornecedores incluem: Estados Unidos, União Europeia (sujeita ao RGPD), Reino Unido e Malta. Todos estes destinos estão sujeitos a salvaguardas contratuais adequadas.

10. Proteção de Menores de Idade

A Plataforma 69ss é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram inadvertidamente coletados, tomaremos medidas imediatas para:

• Encerrar a conta relacionada;
• Excluir todos os dados pessoais do menor de nossas bases;
• Estornar eventuais depósitos realizados;
• Notificar os pais ou responsáveis legais, se identificados.

Responsáveis legais que tomarem conhecimento de que um menor acessou nossa Plataforma devem entrar em contato imediatamente com o suporte ou com nosso DPO para adoção das providências cabíveis.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, novos requisitos legais ou regulatórios, ou melhorias nos nossos serviços. Todas as alterações serão:

• Publicadas nesta página com a data de vigência atualizada e número de versão revisado;
• Notificadas via e-mail para todos os Usuários cadastrados com conta ativa;
• Destacadas por aviso na Plataforma no primeiro acesso após a entrada em vigor das mudanças.

Modificações que impliquem novo tratamento de dados ou redução dos direitos dos titulares serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes de sua entrada em vigor. O uso continuado da Plataforma após esse prazo será considerado como concordância com as alterações.

12. Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política, reportar incidentes de privacidade ou apresentar reclamações, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail do DPO: [email protected] (apenas texto — não clicável)
• E-mail de suporte geral: [email protected] (apenas texto — não clicável)
• Canal de atendimento 24/7: chat ao vivo disponível na Plataforma
• Idioma de atendimento: Português Brasileiro exclusivamente
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos, conforme art. 19 da LGPD

Se, após contatar o 69ss, você considerar que sua solicitação não foi devidamente atendida, poderá apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do portal gov.br/anpd.